Здесь собраны частые вопросы по заказу, файлам, технологиям, материалам, оплате и контролю качества.
Заказ и расчет
Как отправить задачу на расчет?
Передайте модель, чертеж, фото детали или описание через контакты сайта. Чем точнее исходные данные, тем быстрее можно оценить технологию и стоимость.
Что влияет на стоимость?
Технология, материал, размер, количество, сложность геометрии, заполнение, поддержка и постобработка. Если точных данных нет, стоимость рассчитывается индивидуально.
Можно ли заказать только консультацию?
На сайте есть CTA-блоки консультации. Конкретный формат консультации нужно уточнить у менеджера.
Файлы и модели
Какие файлы подходят для 3D-печати?
На сайте указаны STL, STEP, OBJ и 3MF. Если файла нет, можно отправить чертеж, фото или описание для оценки моделирования.
Вы проверяете модель перед запуском?
Да, перед запуском нужно проверить геометрию и технологические ограничения. При необходимости специалист уточнит параметры.
Технологии и материалы
Какие технологии можно выбрать?
Для разных задач подходят FDM, SLA, SLS, крупногабаритная 3D-печать, литье, покраска и услуги конструкторского бюро.
Какие материалы используются?
В работе применяются пластики, фотополимерные смолы, полиамидные материалы и композиты. Подбор зависит от назначения изделия.
Оплата, получение и качество
Как согласуется оплата?
После проверки задачи менеджер сообщает условия оплаты и порядок оформления заказа.
Как получить готовый заказ?
Способ получения согласуется с менеджером при оформлении заказа с учетом габаритов и количества изделий.
Что делать, если важна прочность изделия?
Сообщите условия эксплуатации до расчета: нагрузку, среду, температуру, крепления и требования к поверхности. Это влияет на технологию и материал.
Задать вопрос специалисту
Если ответа нет в списке, отправьте описание задачи и файлы для предметной консультации.
